32bit – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Tài liệu này giải thích cách 32bit thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 32bit.
Nội dung chính trong chính sách:
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies và theo dõi
- Lưu trữ và bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng & liên hệ
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 32bit, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ phù hợp. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và không được sử dụng ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số giao dịch và lịch sử nạp rút VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ – mọi giao dịch xử lý qua cổng thanh toán mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu suất ứng dụng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng và lịch sử cược trong tài khoản. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
32bit sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
Thứ nhất, dữ liệu được dùng để cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp rút VND và quản lý lịch sử cược. Thứ hai, dữ liệu được dùng để bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài sản của người dùng.
Ngoài ra, 32bit sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và – nếu bạn đã đồng ý – các thông tin về chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] hoặc điều chỉnh trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu phân tích được dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất ứng dụng dựa trên hành vi sử dụng thực tế của người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
32bit sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để vận hành website và ứng dụng hiệu quả. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân khác.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies bắt buộc (cần thiết để trang web hoạt động, không thể tắt), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để giúp cải thiện trải nghiệm) và cookies tùy chọn liên quan đến tính năng cá nhân hóa. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi xuyên trang.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 32bit. Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động, dữ liệu phiên được quản lý thông qua token bảo mật thay vì cookies trình duyệt thông thường.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của người dùng 32bit được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
32bit không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với: đối tác xử lý thanh toán (để thực hiện giao dịch nạp rút VND), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (để vận hành hạ tầng – các đơn vị này ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi), và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong tối đa 5 năm sau lần đăng nhập cuối cùng, trừ khi người dùng yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích tuân thủ. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Quyền của người dùng và cách liên hệ
Người dùng 32bit tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ [email protected] hoặc thông qua kênh chat hỗ trợ trong ứng dụng.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Thay đổi chính sách: 32bit có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Nếu có thắc mắc, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp [email protected].
Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 32bit sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và cài đặt bảo mật tài khoản. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.